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ASCOLTO ATTIVO E COMUNICAZIONE EFFICACE

Un programma che fornisce informazioni pratiche e strategie di base, specifiche per parlare ed ascoltare in modo efficace potenziando l’empowerment di chi nella sua attività professionale gestisce relazioni e/o ricopre ruoli di leadership.

Ottimizzare le competenze legate alla comunicazione efficace, produce come risultato la possibilità di stabilire relazioni immediate ed efficaci con i propri interlocutori, soprattutto i più difficili. Esprimere con chiarezza i propri bisogni e ascoltare empaticamente gli altri, riduce le distanze e facilità l’individuazione di soluzioni che funzionano trasformando le crisi in opportunità.

A chi si rivolge?

Il corso è pensato per chi, per lavoro, quotidianamente si relaziona con diversi interlocutori – clienti, collaboratori, partner – con i quali ritenga importante stabilire una intesa immediata e rapporti stabili e duraturi nel tempo basati sulla reciproca fiducia e soddisfazione.


Trainer certificati IACP


Posti limitati (max 20 p)


Metodologia esperienziale


2 giornate formative

Gli obiettivi

  • Facilitare i partecipanti nell’acquisizione di competenze avanzate di comunicazione e nell’apprendimento di concetti e filosofie che ne sostengono l’utilizzo in un setting aziendale;
  • Insegnare le abilità necessarie per costruire relazioni collaborative;
  • Rendere chi partecipa abile a mettere in pratica nell’immediato i concetti e le tecniche apprese durante la formazione in aula favorendo la crescita della persona, oltreché nell’area del sapere, anche e soprattutto nella dimensione del saper fare.

 

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CONFRONTO e CONFLITTO: saperli gestire per risolvere la crisi

Il programma

1° giorno

la qualità della presenza – autoconsapevolezza – empatia relazionale – la comunicazione non verbale – ascolto passivo e ascolto attivo – esercitazioni pratiche

2° giorno

i metodi tradizionali di comunicazione – i messaggi in prima persona – la comunicazione assertiva – la negoziazione – la consulenza – esercitazioni pratiche

FORMULA OPEN

Durata: 2 giorni (12 ore)

Quota: 100,00 € IVA incl.

Data: 16 e 17 febbraio 2018

Sede: ROMA – zona EUR

Iscriviti

comprende:   12h docenza; ppt contenuti del corso; certificato partecipazione

FORMULA TAILORED

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